X
Это интересно

Как на время отключить интернет от Ростелеком, используя личный кабинет?

Разумное отношение к использованию личных денежных средств позволяет экономить семейный бюджет. Одним из результативных решений по оптимизации затрат является управление доступом к домашнему интернету, предоставляемому компанией Ростелеком. Клиент может осуществить временный отказ от услуги или полностью прекратить договор. Такие важные действия в большинстве ситуаций можно выполнить дистанционно, без посещения офиса оператора связи. Следует рассмотреть, как отключить интернет Ростелеком через личный кабинет абонента на сайте компании.

Содержание:

Когда абонент может принять решение перестать использовать услугу?

Решение прекратить использовать интернет-трафик от Ростелеком его клиент принимает в нескольких случаях:

  • на время собственного отсутствия по месту проживания – отпуск, нахождение на лечении в стационаре, длительная командировка;
  • возникновение претензий по качеству предоставляемых провайдером услуг, несоответствие фактических параметров трафика с заявленными в договоре или их высокая тарифная стоимость;
  • наличие выгодных для потребителя предложений по доступу к сети Интернет от компаний-конкурентов.

Чтобы прекратить начисление платы по активному тарифному плану временно или постоянно, не допустить образования задолженности, абонент обязан заявить о своем желании расторгнуть договор или приостановить его действие. Личное посещение территориального офиса для подачи соответствующего заявления не всегда возможно. Основные причины — удаленность ближайшего отделения Ростелекома от места жительства, недостаток свободного времени у клиента компании или незапланированный, внезапный отъезд в другую местность. Поэтому важно узнать, как отключить домашний интернет Ростелеком через интернет и совершить это действие самостоятельно.

временно заблокировать услугу

Звонок оператору – способ временного прекращения использования услуги

В случае, если известны крайние даты временного отсутствия по месту проживания, любой абонент Ростелеком может сообщить о желании отключить услугу по предоставлению доступа к сети интернет на горячую линию компании. Звонки на единый номер 8 800 1000 800 принимаются круглосуточно. Обязательными данными, которые озвучивает клиент оператору, являются номер лицевого счета, сведения из паспорта получателя услуги, конкретный период отказа от действия взаимных обязательств.

подключить домашний телефон от РостелекомРекомендуем прочитать, как подключить домашний телефон от Ростелеком и сколько стоит эта услуга.

Читайте: что такое Умный дом и в чем его преимущества.

Возможность управления учетной записью из личного кабинета

Компания Ростелеком позволяет отключить интернет на время отпуска через инструмент собственного официального сайта – личный, единый кабинет пользователя услуг или ЕЛК. Любой абонент может создать его самостоятельно, а затем использовать. Провести регистрацию на сайте не сложно, процедура требует выполнения нескольких шагов:

  • указать логин для индивидуальной учетной записи (номер мобильного телефона или адрес собственного почтового ящика);
  • придумать и ввести в предложенное поле пароль;
  • указать регион проживания в РФ;
  • внести в форму знаки с размещенной картинки и нажать кнопку «Продолжить».

После обновления страницы, по инструкциям-подсказкам абонент «привязывает» ЕЛК к своим персональным данным, указывает номер индивидуального лицевого счета. Через некоторое время потребитель получает возможность активного использования сервиса.

Как отключить интернет Ростелеком в личном кабинете? Следует войти на сайт оператора связи (по своему логину), выполнить действия:

  • перейти к разделу «Домашний интернет» на странице, где указаны все лицевые счета владельца ЕЛК;
  • в найденной строке найти кнопку «Меню», раскрыть её;
  • нажать на кнопку «Блокировка»;
  • система «потребует» ввести конкретные даты периода (начальную и конечную), когда необходимо прекращение действия договора;
  • для завершения процедуры следует нажать на кнопку «Заблокировать».

блокировка интернета

В указанный период интернет-трафик для пользователя будет недоступен, он будет освобожден от обязанности оплачивать неполученные услуги. Следует знать, что оператор связи устанавливает ограничения срока, в который будет невозможно использование доступа во всемирную сеть – от 5 до 90 дней. Абонент должен знать о других особенностях, связанных с временной блокировкой договора:

  • действие становится доступным в личном кабинете при отсутствии задолженности на лицевом счете;
  • компания продолжит начислять арендную плату за предоставленное клиенту оборудование (тв-приставка, маршрутизатор);
  • во время приостановки действия договора невозможно изменить текущий тарифный план.

адреса отделений продаж РостелекомУзнайте адреса отделений продаж Ростелеком в СПб и других городах России.

Читайте: какие отзывы об интернете от Ростелеком оставляют пользователи услуги.

Советуем узнать, как подключить интернет от РТК в частном доме.

Как расторгнуть отношения с интернет-провайдером Ростелеком?

Если клиент не удовлетворён качеством услуг по доступу в интернет, предоставляемых компанией Ростелеком, он может расторгнуть договор. Окончательному принятию решения должно предшествовать прочтение всех пунктов документа. Особое внимание следует обратить на стоимость услуги, предоставление скидок абоненту, условия использования дополнительного оборудования. Собственные расчеты позволят узнать, какую сумму следует оплатить компании или оспорить начисления в последней квитанции, вернуть или оставить в личном пользовании маршрутизатор или телевизионную приставку.

Навсегда отключить интернет-трафик через личный кабинет для большинства клиентов затруднительно. Потребитель услуги может написать заявление и отправить его электронным письмом через ЕЛК только в случаях, когда, согласно документам, он не получал в аренду дополнительное оборудование.

Заявление о расторжении документа примут в ближайшем центре обслуживания клиентов. Юридическое действие может выполнить сам абонент, его представитель, при наличии доверенности, или наследник. Полномочия заявителя подтверждаются паспортом.

Похожие статьи

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (Оцените статью, будьте первым)
Загрузка...
Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!
Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

Оставить комментарий