Активация оборудования Ростелекома

Достаточно часто при активации ТВ приставки или сим карты (Теле2) у клиентов Ростелекома возникают трудности и вопросы, как это правильно сделать. На самом деле, процедуры весьма просты и понятны. Используя советы и инструкции, полученные от оператора, можно сделать все самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи.

Содержание:

• Как активировать симкарту Теле2
• Активация телевизионной приставки Ростелекома
• Решение возможных проблем при активации устройств

Активация сим карты Теле2

Для того чтобы в полной мере начать пользоваться мобильной связью от оператора, необходимо произвести активацию sim-карты. После этого вы будете зарегистрированы в сети, ваши данные подтвердятся и будут внесены в общую базу абонентов, следовательно, откроется доступ к ресурсам.

Узнайте, почему на модеме Ростелекома может гореть красная лампочка и как решить проблему с оборудованием.

Прочитать о тарифных планах линейки «Комбинированный» для стационарного телефона можно здесь.

Активация может потребоваться в нескольких случаях:

• блокировки;
• подключения нового номера;
• подключение дубликата.

О том, как происходит активация новой симки Теле2 от компании Ростелеком, рассмотрим далее. Приобретая новый номер, вы получаете комплект для подключения (сим-карта, коды, информация о номере и тарифе). Чтобы произвести активацию нужно:

• извлечь из набора симку и установить ее в устройство;
• дождаться появления значка оператора на экране;
• набрать номер 610;
• получить уведомление об успешной активации.

По причине того, что у дубликата sim-карты не существует привязки к номеру, действия по ее активации при наборе номера 611, будут немного отличаться от описанных ранее, а именно:

• оператору нужно будет объяснить цель обращения (активация дубликата);
• продиктовать свои паспортные данные;
• сообщить цифровую комбинацию ICC, которая должна быть написана на обороте дубликата;
• дождаться уведомления об активации.

Внимание! При утрате или краже телефонного устройства следует заблокировать сим-карту. Для этого нужно позвонить по номеру 611. Чтобы восстановить номер, воспользуйтесь услугой предоставления дубликата.

Активация приставки для телевидения от Ростелекома

Для того чтобы приступить к просмотру интерактивного ТВ от Ростелекома, нужно активировать приставку, о том, как это сделать указано в инструкции к оборудованию.

Последовательность действий следующая:

• нужно подключить приставку к телевизору, роутеру и сети питания;
• дождаться появления на экране заставки;
• после загрузки, в появившемся поле ввести логин и пароль;
• нажать кнопку «Подтвердить»;
• после активации должна появится заставка стартового меню.

Информацию о значении логина и пароля можно узнать из текста договора на оказание услуг.

Внимание! Повторного запроса логина и пароля быть не должно, в случае возникновения сложностей и ошибок при активации приставки, рекомендуется связаться со службой поддержки абонентов Ростелекома по номеру 8-800-100-08-00.

Ошибки при активации оборудования

При появлении ошибок активации приставки можно попробовать перезагрузить оборудование, или сбросить настройки. Для того чтобы произвести откат изменений нужно:

• зайти в меню;
• выбрать пункт System;
• в зависимости от марки приставки нажать на factory reset или def setting;
• затем сохранить изменения.

Данная процедура сможет помочь при возникновении распространенных проблем, к примеру, при появлении на экране системного сообщения от Ростелекома о том, что произошла ошибка, передана некорректная дата активации.

Узнайте, почему возникает проблема с отключением интернета от Ростелекома и как решите ее.

Ознакомиться с процессом подтверждения личности на сайте Госуслуг можно тут.

Подача заявления на подключение услуг: //o-rostelecome.ru/uslugi/podklyuchenie-interneta/.

Всю информацию о том, как активировать сервисы Ростелекома обязаны предоставить специалисты компании, в момент оформления договора на оказание услуг. Если в процессе подключения возникают сложности, рекомендуется обратиться в службу поддержки и получить квалифицированную консультацию по интересующему вас вопросу.