Интерактивное телевидение от Ростелеком – цена за месяц может быть ниже!
Услуга провайдера Ростелеком «Интерактивное телевидение» предлагает пользователю пакеты каналов на любой вкус и массу возможностей по управлению эфиром. Многие полезные сервисы оператор предоставляет по умолчанию и не требует за них дополнительной оплаты. Но зачастую абоненты видят в счете за услуги сумму, превышающую ежемесячную абонентскую плату по выбранному ими тарифу. Почему возникает такая ситуация? За что компания пытается списать с вас лишнюю пару десятков, а то и сотен рублей? Попробуем разобраться.
Содержание статьи:
- Из чего складывается цена интерактивного ТВ от Ростелеком?
- Зачем платить за аренду ТВ приставки?
- Подводные камни при подключении дополнительных пакетов
- Способы контроля за расходами на телевидение
- Как уменьшить счет за ТВ?
Базовые тарифы интерактивного ТВ от Ростелеком
Ежемесячная стоимость интерактивного телевидения от компании Ростелеком складывается из двух частей – взнос за аренду оборудования и оплата пакета каналов по выбранному тарифу. Базовых тарифов на сегодняшний день у компании 5:
- «Стартовый» – 320 рублей в месяц;
- «Оптимальный» – 420 рублей;
- «Продвинутый» с абонплатой в 520 рублей;
- «Премьерный» – телеканалы в HD-качестве за 620 рублей в месяц;
- «Максимальный» – все базовые и дополнительные пакеты по цене 1700 рублей в месяц.
Стоимость тарифа может быть ниже, если вы подключали его по одной из акций, либо пользуетесь телефоном или интернетом от этого провайдера. О том, какие каналы входят в интерактивное ТВ от Ростелеком, лучше всего узнавать на сайте компании или в ее офисе. В зависимости от вашего региона, список каналов для каждого тарифа будет разным.
Аренда ТВ-приставки
Для абонентов Ростелеком оплата за интерактивное телевидение – это не только взнос за пакеты каналов, выбранные при подключении. Каждый месяц вам придется оплачивать еще и аренду оборудования. Здесь, опять же, компания предлагает три варианта:
- стандартная приставка с поддержкой HD;
- приставка премиум-класса с поддержкой звука Dolby Digital и встроенным жестким диском;
- дополнительное оборудование для передачи сигнала ТВ по Wi-Fi.
Последний пункт в списке не является обязательным. Вы вполне можете подключить услугу интерактивного телевидения от Ростелеком по кабелю, вместо беспроводной сети. Но без ТВ-приставки вам не обойтись.
Ростелеком предоставляет в аренду несколько моделей роутеров с правом выкупа. Узнайте, как настроить ADSL-модем на роутере Ростелеком.
Какие пакеты цифрового телевидения предлагает Ростелеком своим клиентам, можно прочитать тут.
Не платить за аренду можно единственным способом – выкупить этот прибор у компании сразу при подключении ТВ. Но экономии в этом не будет никакой, стоимость оборудования довольно высока. Да и использовать приставку в случае, если вы надумаете сменить поставщика телевидения, не получится, так же как и для подключения ТВ от Ростелеком нельзя использовать приставку, оставшуюся у вас после другого провайдера.
Итак, подключая интерактивное телевидение в Ростелеком, к цене, указанной в прайсе компании, сразу добавляйте стоимость аренды техники. Полученную сумму вы будете выплачивать каждый месяц, при условии, конечно, что не подключите никаких дополнительных опций.
Дополнительные пакеты интерактивного телевидения Ростелеком
Базовые тарифы интерактивного телевидения Ростелеком включают в себя определенный набор пакетов телеканалов. Но вы можете подключить дополнительно любой другой пакет, выбрав из предложенных компанией вариантов. Естественно, его стоимость вам придется оплачивать сверх ежемесячной абонплаты. Однако есть еще несколько подводных камней, которые вам стоит учитывать.
Во-первых, полностью отключить базовые пакеты интерактивного ТВ в Ростелекоме невозможно. Речь идет не об обязательных 20 федеральных телеканалах, как раз они-то будут предоставляться вам даже в том случае, если вы забудете оплатить услугу. Нет, именно пакеты, входящие в ваш базовый тариф, который вы выбрали при подключении, всегда должны оставаться подключенными. Даже если из трех пакетов вы смотрите всего один, остальные отключить не получится.
Во-вторых, абонент интерактивного ТВ от Ростелеком может отключать и подключать дополнительные каналы в любой момент. Но технически подключение будет производиться на следующий день после подачи команды. А вот отключение услуги – ВНИМАНИЕ! – в последний день расчетного периода. Это значит, что даже если вы подали заявку на отказ от какого-либо пакета 15-го, к примеру, января, отключат вам его только 31-го. До тех пор услуга будет вам предоставляться и плата за нее взиматься по тарифу.
В рамках услуги интерактивного ТВ Ростелеком список дополнительных каналов и сервисов довольно широк. Но, если вы подключили одну из дополнительных опций, протестировали в течение получаса ее и решили, что не будете ею пользоваться, запрос на отключение будет отработан только через сутки. И в счете за месяц вы все равно увидите этот канал (сервис). Не важно, что он был подключен у вас всего пару часов, оплата будет взиматься за день пользования.
В-третьих, любую опцию вы можете подключить самостоятельно прямо с пульта телевизора. Любой пользователь интерактивного ТВ может увидеть пакеты и цены на дополнительные сервисы от Ростелеком в специальном меню приставки. Для подключения достаточно один раз нажать на кнопку.
С какой-то стороны это удобно. Но очень многие абоненты подключают услуги случайно, просто пытаясь прочесть развернутую информацию о канале. А если в доме есть маленькие дети, которые любят играть с пультом от телевизора, вероятность обнаружить в счете за ТВ незнакомые каналы и службы у вас возрастает в разы.
Как контролировать стоимость интерактивного ТВ Ростелеком?
Каждый пользователь интерактивного ТВ от Ростелеком контролировать стоимость этой услуги может самостоятельно. В меню приставки, в пункте «Управление услугами» вы найдете список всех каналов и дополнительных сервисов, которые у вас подключены. Там же указана стоимость каждой опции и предоставляется возможность ее отключения.
Узнайте, как подключить и настроить роутер tp link Ростелеком.
О нововведениях, произошедших после перехода Ростелеком на Теле2 можно прочитать здесь.
Подключение IPTV без помощи техников: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/podklyuchenie-iptv/.
Обнаружив в счете непредвиденно большую сумму, в первую очередь загляните в этот перечень. Возможно, какую-то услугу или пакет вы подключили случайным образом, либо это сделал кто-то из домашних. Подробная информация содержится также в Личном кабинете на сайте провайдера в разделе «Интерактивное ТВ» – пакеты и цены Ростелеком расписывает там более чем доступно.
Изучите внимательно список всех своих действий с услугами интерактивного телевидения от Ростелеком, цены на их подключение и отключение, за прошедший месяц. Если самостоятельно разобраться трудно, обратитесь в расчетную службу компании по номеру 8(800)450-01-50. Там вам разъяснят, откуда в счете за ТВ взялась итоговая сумма, а в случае вашего несогласия с ней оформят заявку на перерасчет.
Если в доме сеть маленький ребенок, имеющий доступ к пульту ТВ, избежать непредвиденных расходов поможет услуга «Родительский контроль». Она предоставляется в рамках сервиса «Интерактивное ТВ» от Ростелеком, и цена ее несоизмеримо меньше той экономии, что вы получите в месяц. Также есть способ обезопасить себя от случайных подключений ненужных сервисов, установив пин-код на все значимые операции с телевидением. Это можно сделать самостоятельно с помощью пульта и меню приставки. После проведения настроек, система перед каждым подключением или отключением каналов и сервисов будет запрашивать у вас пароль.
Как сократить расходы на интерактивное телевидение
Итак, основные способы сокращения абонентской платы за ТВ от Ростелеком – это постоянный учет и контроль. Внимательно ознакомьтесь с договором и расценками при подключении. Периодически проверяйте перечень активных услуг, действующих в рамках вашего тарифа. И постарайтесь обезопасить себя от случайных действий, ведущих к увеличению расходов. Всего три шага помогут вам заметно сэкономить на ТВ и избежать неприятных разбирательств со счетами.
Похожие статьи

▲ Нажмите по кнопке, чтобы увидеть, оставить комментарии ▲
Перходите на финансовый портал prokapitalinvest.ru
, что бы быть в курсе всех новостей
Привет нашел классный сайт где можно найти много полезной финансовой информации prokapitalinvest.ru
Все новости о мировой банковской системе и не только, собраны на одном ресурсе prokapitalinvest.ru
Полезный ресурс, здесь собраны все акутальные экономические новости prokapitalinvest.ru
В три раза подскочила аренда оборудования после смены тарифа.
Маршрутизатор (CPE ROUTER)
Арендная плата: 69,00 /мес.
ТВ-приставка (STB)
Арендная плата: 99,00 /мес.
Нам уже 4 суток не могут переключить тариф. Обещали, что в течение суток подключат, а воз и ныне там.
День добрый, взымается ли плата за пользованием интерактивного тв на телефоне? Или за это отдельная плата?
А нашей семье очень нравится Ростелеком.Ничего не навязывают, ничего не предлагают , если не хочешь.И запись, пропуск рекламы и перемотка- это вообще супер.Очень удобно.А что касаеться оборудования, ну граждане, аренда есть аренда.Задаром сейчас даже сыра в мышеловку не положат.Спасибо Ростелекому!!!!
Все кто по каким то причинам подключился к этой компании будьте предельно внимательны, так как вам в любой момент могут подключить услуги, которые вы не заказывали. Добиться правды не возможно. Тем кто хочет подключиться рекомендую подумать, так как в итоге вы заплатите больше чем было предусмотрено первоначальным договором. Будьте бдительны! Всем удачи.
Я столкнулась с проблемой не профессионального обслуживания клиента Ростелекома . Написала в службу поддержки с просьбой дать ответ по почте и меня вновь отослали к тем же операторам , что не могут помочь , т.к это не обязывает их к ответственности за ответ .
Безобразие на счёт доп пакетов постоянно ходи и отключай их . А сколько времени надо на это . Придёшь , а тебя в последнюю очередь примут . Час, полтора отсидишь.Люди которые после тебя пришли почему то впереди тебя оказываются .Я не про оплату счетов за телефон и интернет у них свои окна 8,9,10.
Добрый вечер Скиньте пожалуйста ссылку на то чтобы подключить каналы или пакеты каналов на Ростелеком
Ужасная компания!!! Пакеты телеканалов предлагают не по тематике, очень дорого!!! Отключить можно только в конце месяца. Очень часто пропадает сигнал, соответственно зависает иногда приставка. У меня РОСТЕЛЕКОМ на три телевизора, на двух из них что-то неправильно настроено: на одном приставка реагирует на пульт от телевизора, на другом при включенном телевизоре приставка не реагирует на пульт от нее, Мастер при настройке звонил в поддержку, но толку так и нет, полный ужас!!! Буду отказываться от этого ТВ, перейду на ТРИКОЛОР, хоть 2000 руб. в год, все равно дешевле получается чем тут… РАЗОЧАРОВАНЫ….
Ужасная компания. Десять месяцев мучились – не могла воспользоваться в полной мере интернетом, постоянные сбои. Подключала ТВ и интернет по акции , но со своим роутером, подключали только с игровой приставкой б/у с остаточной стоимостью 2000 руб от Ростелекома. Два месяца как расторгла договор, но не знаю как окончится тяжба, но за 2 месяца мне рассчитали заплатить в виде неустойки около 3 тыс.руб и предъявили к оплате за прошедший период за якобы аренду оборудования за 8 прошедших месяцев и нарушении сроков аренды не менее года якобы по акции, хотя платила весь период по полной. Не заню чем закончится – буду подавать жалобу в Роспотребнадзор
Настойчивая девушка из Ростелекома трезвонила в день по несколько раз,навязала-таки мне интерактивное ТВ, толком ничего не объяснила,что ,как и почём.А я ,пенсионерка .не смогла отстоять своё право и согласилась. Пришли быстро ,установили роутер,полно каналов.всё красиво.И тут увидела,что роутер стоит около;4,6ооруб,аренду оформили на 3года ,сказали.что буду все каналы месяц смотреть бесплатно.Но увы,,,через 3 дня половина каналов исчезла,остались такие,которые и смотреть не буду,все федеральные российские исчезли и больше половины ознакомительные,которые только на 5минут просмотра и исчезают–плати,дорогуша тогда и увидишь!Вот теперь сижу и думаю:а на фига мне такое телевидение?!Влипла в общем .С удовольствием расторгла бы договор прямо сейчас Это хитрый развод для простых людей.,особенно пенсионеров.
Здравствуйте, мне навязали покупку тв приставки, могу ли я переделать договор с рассрочки на аренду оборудования?
Добрый день! Хотел подключить канал матч футбол 1 , требуют 1600 рублей в месяц. На триколоре и то меньше (380 рублей за три канала матч футбол 1 2 3). Одни поборы, отжимают не по детски.
Без всякого предупреждения подключают дополнительные пакеты. Смс оповещения нет хотя каддый раз спрашивают номер моьильного телефона. Будем жаловаться в роспотребнадзор и прокуротуру на работу этого поставщика услуг.
КТО СО МНОЙ!!! ПИШИТЕ МНЕ НА ПОЧТУ mari9040527391@gmail.com ОТПОАВИМ КОЛЕКТИВНОЕ ОБРАЩЕНИЕ И ПОСМОТРИМ КАК ОНИ ЗАПОЮТ!
Продам приставку Ростелеком с сертификатом на бесплатное подключение цена 2000рублей республика Марий Эл могу отправить по почте за ваш счёт по РФ
Компания, в принципе, нормальная. Тех поддержка работает хорошо, дозвониться можно сразу. Единственное, вопросы не всегда решаются быстро.
Качество услуг хорошее. Подключил телевидение и интернет три года назад. Пока все хорошо!
Год назад подключился к Ростелеком (ТВ + Интернет). В целом на качество не жалуюсь. Но, если первоначально услуга стоила 550р в месяц, то сейчас с каждым месяцем сумма всё возрастает. запрашиваю расшифровку по услуге, но ни объяснить, ни рассказать как получить эту расшифровку мне не могут. Специалисты либо с таким уровнем знаний, либо прикидываются “дебилами”. Думаю последнее, это же так удобно. Хочу обратиться в “роспотребнадзор”. Вообще, нужно признать, что такие компании (по сути своей монополисты) крайне пренебрежительно относятся к клиентам. Не в Америке живём, там за такое отношение суд быстро бы карманы компании почистил. У нас к сожалению всё наоборот. Суд как правило защищает права сильного. А ещё на Сталина стрелки переключаем, а что собственно изменилось? Право сильного во всём.
Ростелеком с 1 апреля 2017 года увеличил арендную плату ТВ-приставки “Стандарт” с 65 руб. до 99 руб. в месяц. Приставка не стала ни новее,ни современнее, а как раз наоборот. Правомочно ли это? Анатолий
Ростелеком нарушает законодательство о защите прав потребителей. Подключать приходят технари, не являющиеся работниками Ростелекома, не разъясняют условия договора. НИГДЕ не найдешь информации, что ТВ-приставка и роутер “заточены” под Ростелеком, что их потом при уходе к другому провайдеру невозможно использовать. Это выброшенные деньги в размере более 5000 рублей! Цена несоразмерна! Это бессовестное навязывание аппаратуры, которая потом идет на выброс. А если брать ее в аренду, то за 2 года ты все равно выплачиваешь эти же 5000 руб. Набор ТВ-программ просто отвратительный. Меню – плеваться хочется. Купив обычную приставку smart TV Box можно бесплатно в отличном качестве просматривать десятки интереснейших каналов. А в ТВ от Ростелекома – отстой, 50%-80%-рекламные и никому не нужные бесплатные общедоступные каналы. И постоянное навязывание новых ненужных услуг, включение как бы по акции каких-то опций, которые без твоего ведома через пару недель становятся платными. Бессовестные обманщики и жулики, не признающие закона и обдирающие своих клиентов! Не подключайтесь к Ростелекому!
Очень хочется выбирать пакеты по предпочтениям своим собственным….у меня например весь день дети смотрят детские каналы, а вечерком можно и киношку глянуть…..ради одного канала боливуд, мне пришлось потключить целый пакет идеальный HD….почему нельзя сделать каналы по предпочтению…я бы платила абон плату ту же, но смотрела что по душе….
У всех Вас,есть один выход!!!Ребята,Друзья…Бегите от этого Провайдера,он Вам всю жизнь испортит!!!((Интернет Постоянно вылетает,Нужно перезагружать роутер!!!А ТВ!!!!!Отдельная тема,в месяц 1-2 раза,стабильно Нужно ездить к ним в главный офис менять приставки,т.к.они у них вот так быстро выходят из строя…Там такая Очередь…Послушайте моего совета…От Души…
Нет никаких подводных камней. Дали бесплатно приставку 2.0 , оставил интернет 100мб, плачу 599рубл за всё в месяц получил более 100 цифровых каналов,30 каналов FullHD, что самое важное для меня, так как телек 50 дюймов. Не подключаю ничего дополнительно этого хватает, если с руками и памятью дружишь можно подключать акции отметив в календарики не забыть их отключить ))) когда закончится бесплатный период. И самое афигенная услуга возможность просмотра передач которые ты проспал, прогулял или пропусти. Этого не было в Триколор и на мой взгляд самая афигенная услуга. Итог от триколор отказался, хоть и потерял много любимых каналов о природе и науке. Но получил ТВ по цене интернета, до этого был подключен просто 100мб инет за 650 рублей, ДОВОЛЕН КАК СЛОН
Добрый день, подскажите пожалуйста как мне быть. В феврале мной была произведена отлата интерактивного телевидения и сегодня я при оплате увидела что оплата за прошлый месяц не прошла, нашла квитанцию оказывается ошиблать в логине при оплате, последние 2 цифры перепупала. Что делать?
Просто прочитал и уже подключать не хочется сплошная обдираловка нечего не гарантирующая.
Что делать, если мне подключили услуги без моего ведома, а сегодня решив оплатить ежемесячное пользование, я увидела сумму, которая далеко отличается от той, которая должна быть, зашла в личный кабинет, а там какие-то Акции подключены, доп.пакеты … Почему я должна за всё это платить, если я мало того что не пользовалась ничем этим, я даже не подключала ничего??!
13.03.2017 г позвонили нам и предложили перейти с Акадо на Ростелеком.Были предложаны хорошие условия.И еще сказали, зачем переплачивать ,если можно за месяц платить меньше.И это не мне одной.Так звонят многим и моей дочери и моим соседям.Если только б было я одна не поняла , всем говорили одно и тоже.Предложили по акции год бесплатно пользоваться антенной ,а впоследствии 50 процентов если имеется субсидия жкх.Т.Е. потом плата через год составит 51 рубль.Мы повелись только на это.Пришел мастер подключил и сказал позвонить и узнать оплату.Звоню. И пришла в ужас.Оплата у них такая же как и у АКАДО.ГОД БУДЕМ ОПЛАЧИВАТЬ 102 РУБ. А ПОТОМ ТАК ЖЕ 204 РУБЛЯ И ЗА ЧЕМ Я ПЕРЕХОДИЛА Меня Акадо устраивало.Да и телевизор не совсем хорошо стал показывать.ОБМАНЫВО.НЕ ПЕРЕХОДИТЕ В РОСТЕЛЕКОМ.ОЧЕНЬ НЕПРЯТНО НА ДУШЕ ПОСЛЕ ОБМАНА.
Хотелось бы видеть услугу самостоятельного формирования пакета каналов, потому что не каждому нужны магазины на диване и биржевые новости. Такая услуга привлекла бы большое количество клиентов, потому что почти ни где не встречается.
Отвратительная компания Ростелеком. Уже 100 раз пожалела, что поддалась уговорам и подключила пакет интернет и интерактивное телевидение. Обещали,очень убедительно, что ни каких обманов не будет, ни каких счетов о задолженности сомнительных тоже не будет. Ну я и поверила предприимчивым тетенькам,согласилась на подключение… однако, не прошло и полугода, как мне остановили интернет и tv, звоню, узнаю причину, говорят у меня долг. Но как же так? Ведь я плачу всегда вовремя! Но как оказалось плата у меня составляет не установленную первоначально по договору (360 руб.), а 546 руб плюс роутер (не помню точно сколько за него платила, ну не столь важно). Звонила я на многие телефоны… добиться правды не получилось. До настоящего времени пришлось платить 546 руб, ничего не поделаешь… Но и это еще ни все!!!:((. Сегодня опять был приостановлен интернет и tv. Звоню (еле дозвонилась) говорят что моя плата с лета 2016 года уже увеличилась, и на сегодня 22.02.2017 долг составил 740 руб. Добиться правды не возможно,я в полном недоумении и возмущении. Спрашиваю почему не уведомляют смс сообщением о повышении платы? Ответ один:” ищите все на сайте”. Однако я на сайте интересующей информации не нашла. Отключиться не могу так как плачу за приставку,ее к другим провайдерам не подключат. Не советую ни кому услуги Ростелекома. Сплошной обман , да и телевидение тормозит ежедневно,приходится перегружать. …Очень жаль. Я не довольна,жалею что поддалась на уговоры.
Добрый вечер.У меня вот такой вопрос у меня подключено оптимальное окно,то есть и интернет и теле виденье,могу ли я отключить теле виденье а интернет оставить?И приставка у меня в рассрочке на 24 мес.Ее забирают или если я выкупаю остается мне?
Из 200 каналов 150 – даром не нужны, а платить приходится за все. Вопрос: зачем компания Ростелеком сотрудничает с теми каналами, которые не нужны 90% зрителям???? У нас вроде не Коммунизм.
Конечно интересная штука это интерактивное тв, но совершенно непонятная политика формирования, точнее навязывания пакетов тв. Это как если бы в супермаркете мы покупали продукты не по штучно, а готовыми пакетами со всякой ненужной фигнёй. Установили бы например цены на каждый канал и минимальное количество каналов которые можно выбрать.
Любой оператор, предоставляющий услуги цифрового ТВ поддерживает распоряжение Правительства РФ о пакете бесплатных каналов. Любой, кроме Ростелеком. Оператор колл-центра, максимально вежливо, сообщила, что им безразлично мнения правительства, т.к. они являются частным предприятием и за бесплатные каналы в любом случае придется платить. В качестве варианта решения проблемы было предложено взять обещанный платеж. Не стану связываться в дальнейшем с организацией, работающей на территории РФ и не исполняющей обязательств, предъявленных к операторам, оказывающим телекоммуникационные услуги населению. Ростелеком тупо зарабатывает (вымогает) деньги, не предоставляя обещанный сервис!!!
Что за строчка в счете – Интерактивное ТВ заказы на 50 рублей. Я ничего такого не заказывал в истории покупок ничего нет в подключенных услугах тоже.
здравствуйте, хотела спросить как найти старую версию ростелекома? и хотела узнать с баланса ростелекома обратно вывести деньги положила не ту сумму, но личный кабинет новый создала а лицевой счет прикреплен старому личному кабинету а тот страый логин и пароль не помню
А ещё не могу найти ответ,почему оплатив стоимость приставки в рассрочку при заключении договора ,я должна и дальше платить за её аренду почти 100 рублей в месяц? Такие мысли кого-нибудь посещали? Мне кажется это бредом. Или хотя бы уменьшили сумму,если по-другому никак нельзя.
Согласна с недовольными,трудно найти перечень каналов предложенного пакета,а также поднимаю обе руки за возможность самой выбирать,какие каналы мне хочется смотреть в пределах той суммы,которую плачу. Порядка мало,предложений много,а нужно разнообразие пакетных предложений,по предпочтениям.
У меня вообще 12каналов,они ещё за это присылают счет на 75руб.Они должны быть бесплатными.И дозвониться до них невозможно.вобщем г…о полное
Лев, вам несказанно повезло. Мы переехали и пришлось подключать ростелеком. Нам навязали кучу пакетов по промо акции, муж их поотключал, а промоHD только в конце месяца можно отключить. Звонок в поддержку не решает проблему. Караульте последний день месяца и отключайте услугу. Более того, нам такой деловой провайдер не нужен и мы хотим подать заявку на отказ от обслуживания ростелекомом. Так там даже специалиста нет сейчас. Просят позвонить завтра. С такими хитрыми поставщиками услуг, я не советую иметь дел !!!
за лет 5 у меня ни разу не отказал интернет ростелеком подключил интерактивное тв работает отлично вот одна приставка мне кажется дает сбой секунд на несколько да даже и жаловаться не буду меня все устраивает
поддержка ростелекома не работает. подключают пакеты по одной цене, потом цены меняются+автоматически подключает некоторые пакеты тв.
триколор не лучше – тоже обдираловка.раньше мы с дедом приобретали в триколор пакет Оптима – там были основные федеральные детские и еще не помню – вообщим минимальный набор каналов и нам больше не нужно было и плата 600 руб.в год а теперь 1200 – потому что увеличили число каналов и некоторые в HD.а нам пенсионерам это надо?Оставьте Базовый пакет с федеральными каналами – нет нельзя только Единый 200 каналов и 1200 руб.
Главная цель компании ободрать клиента! Навязали по акции приставку на второй телевизор и сказали можно не платить абанентскую плату все равно будут показывать основные 12 каналов. А через месяц после покупки отключили! Оператор обьяснил что ростелеком изменил условия договора в одностороннем порядке,теперь нужно подключить пакет и платить абонетскую плату. Это вообще ни в какие рамки не лезет! Я и так за основную приставку и инет плачу каждый месяц 1000р и теперь за вторую поиставку придется платить, это в год получается минимум 15200р. не жирно?! Позор ростелекому! Надо переходить на триколор…
Непонятно как с помощью пульта найти перечень каналов моего подключенного пакета,чтобы проверить -все ли каналы работают. Как-то меняла пакет, так половины каналов не было,пока не позвонила в службу поддержки Ростелеком. И еще: несколько раз бывало – отсутствую вообще дома, а оказывается ИМЕННО в ЭТО ВРЕМЯ я подключила себе и смотрю какой-то видеофильм. Писала претензии – один раз вернули деньги, второй раз (когда уезжала ненадолго) вернули с оговоркой, что ТОЛЬКО ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО ДЛИТЕЛЬНО ЯВЛЯЮСЬ ИХ КЛИЕНТОМ!!! Смешно! Спасибо.конечно, но возвращать деньги надо не из-за этого, а получше смотреть за своим оборудованием,если идут во время отсутствия человека какие-то подключения!!! Бардак!
Плохая компания, плохой сервис. Как и во всех гос.компаниях творится бардак полный! Подключиться сложно, пользоваться сложно, а отключиться вообще нереально! где это видано, чтобы ты пользоваться услугой перестал, а деньги требовать продолжают, счета шлют, говорят, пока в офис не приедешь, не перестанут. а я платить не буду за то чем не пользуюсь, пусть в суд подают, бюрократы! и не поеду никуда, если надо, пусть сами приезжают!
Подключился к ростелеком и замучился, не компания а сумасшедший дом. все криво, все через одно место. Не подключайтесь люди, всегда есть альтернатива!
Добрый день! IPTV приставки не привязываются к владельцу, будет достаточно ввести новые логин и пароль, которые будут получены при подключении услуги в офисе компании.
Здравствуйте. Если я куплю приставку б/у, смогу ли я подключить интерактивное тв? И нужно ли расторгать какие либо договоры бывшему владельцу приставки с ростелекомом?
У меня тоже фигня какая то,постоянно вырубается интернет и зависают каналы,звонила в поддержку несколько раз,говорят всё в порядке,перезагрузите!!!!я 1000 раз перезагружала и бестолку…..(((( ещё и квитанции приходят с этим авансом,и там ничего не понятно!!!Полное разводилово!!!!и переключиться ни на что другое нельзя,старый,деревянный дом говорят((((
Здравствуйте!
Не могу найти перечень каналов пакета “Твой оптимальный”. Выдают как заплатить,купить, подключить…а какие каналы,кроме количества,не предоставляют.Подскажите где найти!?
Заранее благодарен,
с уважением, Капустин.
отвратительная компания….. ставит клиента в зависимость от своих прихотей, постоянный обман клиента по услугам, включение дополнительных услуг без согласования (прикрываются стандартными фразами ) без уважительных причин поднимают стоимость и прикрываются якобы акциями. Хотелось бы отказаться , но оборудование не принимается назад. и это свобода выбора. ролтоны периодически выходят из стоя, качество изображения желает лучшего, стоимость услу уххх…Вывод – другие поставщики намного выгоднее(дешевле) и качественнее. Пипец – полностью разочарована Ростелекомом
может РОСПОТРЕБНАДЗОР поможет???
С 1-го апреля перестали работать федеральные программы. Звонил в службу поддержки. Сказали,что эти каналы работать не будут, если не приобрести определенный пакет. Договора на Интерактивное ТВ 2.0 я не заключал,просто приобрел приставку. Теперь, получается меня обязывают (допустим смотреть первый федеральный канал) за определенную плату. Чё за-ня?
Здравствуйте,Эльвира!У меня такая же проблема!Сказали,что надо подключиться на другой пакет каналов!Получается,что мы теперь,действительно,заплатим за эту услугу 2 раза!На каком основании?А,ни каком-просто прошло обновление и деньги не вернут!Как быть?Может надо написать претензию в Ростелеком????????????????????
Нужно писать в поддержку.
Ваше предложение было бы мне интересно, если можно было выбрать те каналы, которые мне нравятся . Сотни каналов, даже бесплатно , мне не нужны! Поймите одно! Каналы должен выбирать Ваш кллиент – он же покупатель.
Был подключен пакет кино,но после отключения света два дня назад,пропал канал FOX.Сколько не пытались его включить,идет надпись о новой подписке за деньги.Почему так?Теперь я должна платить дважды за одну и ту же услугу?Я не понимаю,помоги разобраться,пожалуйста.