SIP телефония от Ростелекома: особенности услуги и ее настройки

Современные разработки и решения в сфере коммуникаций позволяют расширить границы привычной телефонии, благодаря возможности объединения с глобальной сетью. Компания Ростлеком предлагает бизнес-субъектам SIP номера 8-800 в рамках данной технологии в дополнение к многоканальным городским, а также короткие номера для обеспечения внутренней связи.

Содержание:

• Настройка оборудования для услуг от Ростелекома
• Подключения устройств для работы в Asterisk
• Возможные неполадки и их решение

Настройка SIP телефонии от Ростелекома

Для настройки цифровой телефонии по технологии SIP от Ростелекома необходимо определить, что будет использоваться в роли устройство связи. Существует два способа: при помощи гарнитуры или VoIP аппарата.

В первом случае:

• скачиваем приложение (клиент для компьютера) с официального сайта;
• распаковываем и производим установку;
• вводим данные для входа;
• Переходим в меню «расширенных настроек» и заполняем SIP параметры (выдаются абоненту при заключении договора об оказании услуг);
• корректируем параметры воспроизведения и записи аудио.

При использовании IP телефона:

• производим подключение к общей сети;
• набираем IP адрес телефона на ПК (адрес указан в инструкции к аппарату);
• вводим данные пользователя (логин и пароль);
• открываем домашнюю страницу;
• находим и заполняем вкладку с настройками SIP;
• сохраняем все введенные данные и перезагружаем устройство, для того чтобы прошла активация.

Благодаря SIP технологиям у абонентов появились преимущества, которые не были доступны при использовании стандартной телефонной связи, а именно:

• низкая стоимость услуги;
• недорогое оборудование;
• возможность подключения как внешних, так и внутренних дополнительных номеров;
• отсутствие закрепленной абонентской точки;
• простота переноса линии связи в случае переезда.

Для юридических лиц стало гораздо выгоднее организовывать переговорные процессы. Тарифы на звонки как внутри страны, так и за рубеж с IP телефонией позволяют экономить средства.

Настройка SIP от Ростелекома в Asterisk

Asterisk является одним из наиболее распространенных решений, используемых в качестве SIP-сервера. Данная программа обладает возможностями переадресации, перевода, удержания вызова, а также поддерживает опции конференцсвязи и Call-центра.

Узнайте, как восстановить связь с сервером при ошибке «IP адрес не получен» на IPTV от Ростелекома.

О настройке маршрутизатора Eltex NTP-RG-1402G-W для услуг провайдера можно прочитать здесь.

При настройке SIP телефонии от Ростелекома на базе Asterisk необходимо узнать имя пользователя, пароль и непосредственно номер телефона. Для достижения положительных результатов нужно определить какие функциональные особенности важны:

• сколько цифр будет в нумерации телефона;
• по какому принципу выбрать первую цифру;
• как распределить нумерацию по отделам;
• каким образом сгруппировать звонковые группы;
• учесть моменты, когда вызовы нужно переадресовать;
• продумать логику обслуживания входящих вызовов.

После, нужно создать новый транк с именем и прописать параметры с использованием соответствующих команд.

Внимание! Также нужно заполнить данные proxy server-а IP телефонии от Ростелекома на базе SIP. Для этого в настройках отмечаем значения согласно имеющимся реквизитам.

Распространенные проблемы и их решение

Несмотря на современный сервис и качественное программное обеспечение иногда абоненты сталкиваются с проблемами IP связи. Наиболее распространенными претензиями от клиентов является то, что при использовании SIP телефона нет сигнала занято в сети Ростелекома, также возникают периодические обрывы вызова, в ходе разговора плохо различим звук, отсутствует слышимость собеседника и прочие.

Узнайте о подключении и настройке интернета GPON от Ростелекома.

Ознакомьтесь с особенностями технологии ETTH, перейдя по ссылке.

Набор номера для междугороднего звонка: //o-rostelecome.ru/tarify/mezhdugorodnyaya-svyaz/.

Причинами подобных ситуаций может быть плохое интернет-соединение, некачественное оборудование, использование Wi-Fi. Для решения подобных проблем нужно:

• проверить правильность подключения оборудования;
• обеспечить доступ к сети;
• согласовать работу программы «Клиентской базы» с выходом в интернет;
• перенастроить систему, исключить блокировку устройства на передачу голосовых пакетов;
• просмотреть работу сервера;
• определить порты для каждого устройства.

Используя SIP-телефонию от Ростелекома, абонентам стали доступны многие функции от распределения вызовов до получения полной статистики произведенных соединений. Легкое масштабирование сети, привлекательные тарифы и качественная передача звука делают цифровую телефонию выгодным и удобным решением как для крупных, так и для небольших компаний, обеспечивая стабильную связь с деловыми партнерами.